近日，裕华法院裕东特色法庭对一起相邻权纠纷案件进行诉前调解，成功将矛盾化解在老百姓家门口，得到了当事人崔某的认可并向法庭送来锦旗表示感谢。

某建筑公司承包了由住建局下辖的某小区改造工程，该建筑公司在对崔某所居住的楼房房顶改造过程中，适逢今年本市连日暴雨，造成崔某房屋漏水，墙面、家具、地板等受损严重。双方因赔偿和修缮问题协商无果后，崔某将施工方某建筑公司与建设方住建局一并诉至裕华法院。

进入诉前调解程序，裕东特色法庭调解员沈婕负责调解。收到案卷材料后，沈婕第一时间联系双方，了解案件情况，听取双方诉求，双方当事人各持己见，矛盾焦点争议较大，调解并未成功。抓住第一次调解的焦点问题，沈婕改变调解思路，通过抽丝剥茧细细梳理，指出双方过错，并着重做某建筑公司负责人的思想工作，告知其目前可能承担的法律责任以及后续工程进展情况等。在让双方当事人畅所欲言当面表达自己诉求过程中，沈婕耐心倾听从情、理层面随时点拨，钝化双方矛盾，最终双方握手言和，建筑公司支付赔偿款后，崔某撤诉，该纠纷案结事了。
该案只是裕华法院开展诉前调解工作的一个缩影。裕华法院坚持以人民为中心，聚焦人民群众的揪心事操心事烦心事，积极拓宽矛盾纠纷化解渠道，增加调解方式，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心，在公正高效为人民群众排忧解难的同时，有力促进了社会和谐稳定。